논문 초록
Research Article

㈜디지탈웨이 - 디지털 오디오 시장에서 기술·디자인·브랜드 경영을 통한 신제품 개발과 사업 전개 전략

신철호

성신여자대학교 경영학과 부교수

발행: 2001년 9월 · 5권 1호 · pp. 29-51
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초록

본 사례는 기술과 디자인, 브랜드라는 무형적 요소가 기업성과에 중요시되고 있는 현대의 기업경영 환경의 특징을 디지털 포터블 오디오 기기 MP3 플레이어 제조업체인 (주)디지탈웨이를 통해 살펴보고 있다. 또한 신기술에 의해 새로운 제품이 창출될 때 기존 제품산업구조에 미치게 되는 영향에 대해 분석해 보고자 하였다. 특히 중소기업이 처하게 되는 제품 공급전략의 대안을 OEM(Original Equipment Manufacturing : 주문자상표부착), ODM(Original Design 또는 Development Manufacturing : 제조자주도설계생산), OBM(Original Brand Manufacturing : 고유브랜드 생산)의 세가지로 나누어 분석해 보고 각각의 효익과 비용을 생각할 수 있도록 하는 데 초점을 두었다. MP3 플레이어 제조업체인 (주)디지탈웨이는 디지털카메라 겸용 MP3 플레이어를 국내 최초로 개발했다. 디지탈웨이는 국내 대기업과 외국업체의 OEM을 통해 중소규모의 디지털 오디오 업체로서는 보유하기 힘든 품질과 양산성을 축적할 수 있었다. 나아가 디자인과 브랜드라는 무형적 요소의 중요성에 대한 CEO의 인식과 조직문화적 특성은 엠피오(MPIO)라는 자사 브랜드를 개발하는 원동력으로 작용하게 하였으며, 특히 국내·외 시장에서 인정받게 된 차별화된 디자인은 국내시장에서 30%이상의 시장점유율을 확보할 수 있게 하였다. 그러나 MP3 곡일 무료다운로드 업체인 미국의 냅스타사가 저작권 문제에서 패소하게 됨에 따라 디지탈웨이도 시장의 변화에 적절하게 대응해야 하는 고민을 안게 되었다. 더불어 '브랜드'를 소유한 국내 대기업과 일본·미국업체 등의 시장진출이 가속화되어 감에 따라 국내의 MP3 플레이어 중소산업체들은 대기업과 외국기업에 OEM 방식으로 공급하는 물량을 증대시키게 되었다. 이 같은 환경변화에 대응하여 디지탈웨이는 MP3 플레이어의 선도업체로서의 자리를 지속적으로 유지하고 시장상황에 적절히 대응할 수 있는 효과적인 경영전략이 필요하게 되었다.