최근 조직에서는 구성원들을 유기적으로 연결시키기 위해 기업형 소셜 미디어를 도입하고 있다. 기업형 소셜 미디어는 기존의 정보시스템에 Web 2.0 기술이 더해진 정보시스템으로 페이스북, 트위터, 인스타그램 등과 유사한 기능을 제공한다. 기업형 소셜 미디어는 실시간 업무 현황 파악, 유연한 의사결정 등의 장점이 있으며, 조직 구성원 간의 유대관계를 확장시켜 조직성과에도 긍정적인 영향을 줄 수 있다. 본 연구는 기업형 소셜 미디어를 사용해 본적이 있거나 소셜 미디어를 업무에 활용하고 있는 21개 팀의 직장인 133명을 대상으로 온․오프라인 유대관계에 대한 사회연결망 분석을 통해 중심성과 구조적 공백 등의 지표를 도출하고 이를 이용하여 가설검증을 수행하였으며, 분석결과 온․오프라인 유대관계가 직무성과에 긍정적인 영향이 있음을 규명하였다. 또한 온․오프라인의 상보적인 관계나 팀원과 리더와의 밀접한 관계를 의미하는 LMX(Leader-Member Exchange)의 조절효과의 경우 높은 수준과 낮은 수준에 따라 직무성과에 다르게 영향을 미친다는 흥미로운 결과를 얻을 수 있었다. 이는 조직에서 기업형 소셜 미디어를 사용하거나 도입하기에 앞서 조직 구성원들 간에 그 목적과 활용수준에 대한 합의가 선행되어야 한다는 점을 시사하고 있다.