논문 PDF
Research Article

고객 불평 행동이 기업의 성과에 미치는 부정적인 영향과 그에 대한 CSR의 조절효과에 관한 동태적 패널 분석

김혜교1 · 노태석2 · 남인우3

1 광주전남연구원, 2 부산대학교, 3 중앙대학교

발행: 2018년 1월 · Vol. 22, No. 1 · pp. 131-154

DOI: https://doi.org/http://dx.doi.org/10.17287/kbr.2018.22.1.131

Abstract Full Text

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