오늘 날 국내외 다수 통신사업자가 시장포화로 인하여 신규고객확보, 기존고객유지를 위한 차별화된 서비스 제공및 마케팅 비용증가 등과 같은 문제에 직면하고 있다. 본 사례는 SK Telecom과 SK Marketing & Company가공동으로 런칭한 T-membership Cashbag의 추진배경, 서비스 내용 그리고 활성화를 위한 다양한 이벤트 프로모션에 대해 2009년부터 2011년 말까지의 활동내용을 기술하고 있다. 2009년 9월 SK Telecom의 멤버십 카드 소지자들을 대상으로 고객에게 “1포인트 = 2원(이상)의 가치”를 실현하는 것을 목적으로 한 본 서비스는 런칭 1년 만에 이용건수를 기준으로 800만 건을 달성하였고, 1년 후에는 1,560만 건을 달성하는 등 커다란 성공을 거두었다. 본 사례를 통해 성숙기 시장에 직면한 다양한 사업포트폴리오를 보유하고 있는 기업들에게 추가적인 마케팅 비용은 최소화 하면서도 경쟁사와 차별할 수 있는 마케팅 솔루션에 대한 시사점을 제시할 수 있을 것으로 기대된다.