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Kim, J. J./An emerging theory of loyalty program dynamics/Journal of the Academy of Marketing Science/2021/49/71~95// Google Scholar ›
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김규배/통합 로열티 프로그램의 구조와 특성에 관한 연구 - 항공사 마일리지 프로그램과의 비교를 중심으로 -/한국항공경영학회지/2013/11(4)/151~171/한국항공경영학회/ Google Scholar ›
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김지헌/인터넷쇼핑 상황에서 보상프로그램이 브랜드충성도에 미치는 영향에 관한 연구/아시아마케팅저널/2012/14(2)/39~63/한국마케팅학회/http://dx.doi.org/ Google Scholar ›
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나윤서/항공사 마일리지혜택과 마케팅커뮤니케이션이 고객의 마일리지 사용의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 가치인식의 조절효과를 중심으로 -/Tourism Research/2014/39(3)/323~347/한국관광산업학회/ Google Scholar ›
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스카이패스(대한항공 마일리지 프로그램) 서른 살 됐다/http://m.naeil.com/m_news_view.php?id_art=102088/내일신문/2022//2014 Google Scholar ›
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항공사 마일리지 회계의 비밀/https://www.mk.co.kr/news/economy/8061925/매일경제/2023//2017 Google Scholar ›
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항공사 마일리지 회계의 비밀/https://www.mk.co.kr/news/economy/8061925/매일경제/2023//2017 Google Scholar ›
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박용완/프로스펙트 이론과 심적 회계를 이용한 복합적 신용카드 보상프로그램의 설계/Korea Business Review/2017/21(1)/185~208/한국경영학회/ Google Scholar ›
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박종일/이익유연화, 보수적 회계처리 및 재량적 발생액이 신용등급에 미치는 영향/경영학연구/2011/40(4)/1015~1053/한국경영학회/ Google Scholar ›
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서정아/항공사 마일리지 프로그램의 브랜드 태도와 제휴사로의 로열티 전이 연구/한국항공경영학회지/2014/12(5)/19~45/한국항공경영학회/ Google Scholar ›
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항공 마일리지 지급 청구소송을 제기하는 소비자주권의 입장문/http://cucs.or.kr/?p=4596/소비자주권시민회의/2022//2019 Google Scholar ›
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급증하는 해외여행...내년엔 코로나 전절반까지/https://www.yonhapnewstv.co.kr/news/MYH20221029000200641/연합뉴스/2023//2022 Google Scholar ›
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윤선영/항공 마일리지 효익과 고객 만족, 관계지속의도 간의 영향 연구－신뢰를 매개 변수로－/한국항공경영학회지/2017/15(1)/99~117/한국항공경영학회/ Google Scholar ›
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항공 마일리지 사용 각양각색. 특징 따라 골라/https://www.edaily.co.kr/news/read?newsId=02397686602842704&mediaCodeNo=257/이데일리/2022//2013 Google Scholar ›
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대한항공, 올해 말 만료 마일리지 유효기간 1년 연장/https://www.edaily.co.kr/news/read?newsId=02161526632332200&mediaCodeNo=257&OutLnkChk=Y/이데일리/2022//2022 Google Scholar ›
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이소영/구매간격과 조절초점이 고객보상프로그램 유형에 대한 선호도에 미치는 영향/Korea Business Review/2011/15(2)/141~156/한국경영학회/ Google Scholar ›
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해외여행 수요 회복...대한항공 훨훨 날았다/http://www.ezyeconomy.com/news/articleView.html?idxno=120794/이지경제/2023//2022 Google Scholar ›
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이호배/마일리지 프로그램 촉진의 활용 및 효과 : 소비자 보호의 법적 관점/홍익법학/2012/13(4)/95~118/법학연구소/10.16960/jhlr.13.4.201212.95 Google Scholar ›
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전경근/보너스 포인트의 개념과 법적 문제에 관한연구/소비자문제연구/2005/28/47~68// Google Scholar ›
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정재경/국제회계기준 제1115호 ‘고객과의 계약에서 생기는 수익’의 도입효과: 이연수익과 재무보고 품질을 중심으로/Korea Business Review/2022/26(4)/97~115/한국경영학회/ Google Scholar ›
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아시아나항공, 회원 수 2000만명 돌파 기념 이벤트 진행/https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2017/02/01/2017020100651.html/조선비즈/2023//2017 Google Scholar ›
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조현주/항공사 상용고객우대제도에 대한 가치지각이 고객충성도에 미치는 영향 :마일리지에 따른 고객특성 차이검증 중심으로/관광연구저널/2014/28(7)/167~179/한국관광연구학회/ Google Scholar ›
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3년대 동남아 항공권 등 구체적 모표 정해 써라/https://www.joongang.co.kr/article/3610019#home/중앙선데이/2022//2009 Google Scholar ›
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항공 마일리지 허공에 날릴 판...뿔난 고객들, 소송 움직임/https://www.joongang.co.kr/article/23672767#home/중앙선데이/2022//2020 Google Scholar ›
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마일리지에도 유효기간 둔다/https://www.joongang.co.kr/article/2978080#home/중앙일보/2022//2007 Google Scholar ›
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마일리지 유효기간제는 꼭 필요하다/https://www.joongang.co.kr/article/2979353#home/중앙일보/2022//2007 Google Scholar ›
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항공사 마일리지 유효기간 왜 두기로 했나요/https://www.joongang.co.kr/article/2991568#home/중앙일보/2007//2007 Google Scholar ›
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대한항공, 마일리지 유효기간 5년 → 10년/https://www.joongang.co.kr/article/4396974#home/중앙일보/2023//2010 Google Scholar ›
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아시아나, 마일리지 유효기간 10~12년으로/https://www.joongang.co.kr/article/4488029#home/중앙일보/2023//2010 Google Scholar ›
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쓰고 싶어도 제때 못쓰는 항공사 마일리지/https://www.joongang.co.kr/article/17403562#home/중앙일보/2022//2015 Google Scholar ›
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마일리지 소멸된다 하길래 제주행 끊으려니 ‘좌석 없음’/https://www.joongang.co.kr/article/22419213/중앙일보/2022//2018 Google Scholar ›
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내년 여름 좌석도 동났다...분노 유발 아시아나 마일리지/https://news.nate.com/view/20191223n01887?mid=n1006/중앙일보/2022//2019 Google Scholar ›
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마일리지 유효기간 없는 항공사도 있다/https://www.joongang.co.kr/article/3316679#home/중앙일보/2022//2008 Google Scholar ›
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차태훈/락앤락: 밀폐용기 시장의 작은 거인/Korea Business Review/2006/9(2)/131~147/한국경영학회/ Google Scholar ›
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최혜원/로열티 프로그램 실패유형이 부정적 감정에 미치는 영향:고객충성도 제고전략 수립에의 의미/마케팅연구/2007/22(1)/103~120/한국마케팅학회/ Google Scholar ›
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항공마일리지 ‘10년 분쟁’ 끝날까/https://www.hani.co.kr/arti/PRINT/413431.html/한겨례/2023//2010 Google Scholar ›
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대한항공 1: 아시아나 0.7...마일리지 통합비율도 합병 변수/https://www.hankyung.com/economy/article/2022042263791/한국경제신문/2023//2022 Google Scholar ›
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산업지표: 1인당 국내선 및 국제선이용실적/www.koti.re.kr통계정보/한국교통연구원/2023//2003 Google Scholar ›
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우기홍 대한항공 대표, 아시아나항공 사태, 지나친 규제가 불러왔다/https://www.hankookilbo.com/News/Read/201911111219063034/한국일보/2022//2019 Google Scholar ›
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홍태영/항공사 이용객의 지각된 고객가치와 고객만족 및 브랜드태도와의 관계/관광레저연구/2012/24(6)/195~214/(사)한국관광레저학회/http://dx.doi.org/ Google Scholar ›

항공 마일리지 동상이몽(同床異夢): 역동의 10년, 평행선에 선 항공사와 소비자