SM엔터테인먼트는 한국의 대표적인 엔터테인먼트 & 미디어 기업으로, 지난 2000년 4월에 국내 엔터테인먼트 기업으로는 최초로 코스닥에 등록되었다. 코스닥 상장을 통해 풍부한 재원을 확보한 SM엔터테인먼트는 아카데미 사업, 음반기획 및 제작(프로듀싱 사업), 유통(라이선싱, 레코드 발매 등), 퍼블리싱, 가수․연기자 매니지먼트 사업, 전문 에이전시, 극장 사업을 영위하고 있으며, 다양한 콘텐츠 확보 및 인수를 통해 점차 사업을 다각화하고 있다. 아울러 체계적이고 효율적인 글로벌 인재 개발 시스템을 통해 해외시장 진출의 기반을 마련하였다. 본 사례는 국내 스타시스템과 엔터테인먼트 산업의 특성 및 이들 간의 관계를 살펴보고, 엔터테인먼트 콘텐츠의 원천소스를 다루는 기업으로서 SM엔터테인먼트의 창의적인 비즈니스 모델 다각화, 분업화되고 전문화된 글로벌 인재개발 시스템 및 해외진출 전개과정 등을 체계적, 종합적으로 정리하였다. 이는 전통적인 제조기업과는 다른 엔터테인먼트 산업 내 기업들을 이해하고, 글로벌 엔터테인먼트 기업으로 성장하기 위한 비즈니스 차원의 실무적인 시사점을 제공해준다.