Research Article
뉴로마케팅의 원리와 활용사례
1 성균관대학교
발행: 2011년 1월 · 14권 3호 · pp. 193-213
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초록
최근 뇌신경과학의 급격한 발전에 힘입어 마케팅 연구에 있어서 새로운 변화가 일어나고 있다. 마케팅에 뇌신경과학을 접목하여 소비자행동을 연구하는 뉴로마케팅이 설문조사, 인터뷰조사 등 기존 조사기법에 대한 보완적 대안으로 활용되기 시작한 것이다. 뉴로마케팅은 그동안 보편타당하게 정의하기 어려웠던 소비자 블랙박스에 대해 뇌신경과학적인 근거를 제시함으로써 난제로 남아있었던 마케팅 이슈들에 대해 보다 더 명확한 해답을 제시할 수 있을 것으로 기대된다. 본 사례에서는 뉴로마케팅의 원리와 조사기법 및 활용사례를 살펴보려고 한다. 관계자 인터뷰 및 문헌조사를 기초로 아모레퍼시픽, 기아자동차, 코카콜라 브랜드 및 슈퍼볼 광고 평가 등 대표적인 국내외 뉴로마케팅 활용 사례를 소개하고자 한다.
