급격히 발전하고 있는 정보기술과 소비자의 요구가 증대되고 있는 시장 환경 하에서 은행업무 역시 새로운 사고와 접근방법을 통한 경영의 합리화와 선진화가 필요하게 되었다. 인터넷의 보편화로 촉발된 전자금융시대에서는 은행산업의 빠른 진화과정을 이해하고 이에 대응하여 전략 및 경영프로세스가 변화되어 갈 수 있도록 경영계획을 수립하고 이를 전략적으로 추진하는 것이 은행의 경쟁력을 강화하는데 필수적인 경영요소가 되고 있다. 본 사례는 이러한 은행산업의 변화된 환경에 적응하고 이를 자사의 경쟁력 향상에 응용해 가고 있는 우리은행의 e-Business 추진 상황을 분석함으로써 은행경영에 있어 화두가 되고 있는 e-Business에 대한 시사점을 제시하고자 한다.