논문 PDF
Research Article

소셜 CRM의 재정의? 프로미스 기반 소셜 CRM 모델과 기업 적용

Karol Jacewicz1 · 조준서2

1 한국외국어대학교 대학원 경영학과 석사과정, 2 한국외국어대학교 글로벌경영대학 경영학부 부교수

발행: 2012년 11월 · Vol. 16 No. 4 · pp. 165-201
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