Research Article
도시항공교통(UAM) 서비스의 가치 형성과 이용자 수용
1 한국공학대학교
발행: 2026년 5월 · 30권 2호 · pp. 41-67
DOI: https://doi.org/10.17287/kbr.2026.30.2.41
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초록
도시항공교통(Urban Air Mobility, UAM)은 도시 혼잡과 이동 비효율성을 완화할 수 있는 유망한 대안으로 부상하고 있으나, 성공적인 상용화를 위해서는 이용자의 수용이 여전히 핵심적인 과제로 남아 있다. 본 연구는 다양한 평가 요인을 통합하는 가치기반 수용 관점을 적용하여 UAM 서비스에 대한 이용자 수용을 설명하고자 한다. UAM 개념에 대해 사전 인지도가 있는 252명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 제안된 관계를 검증하기 위해 횡단적 설문 설계와 가치기반 수용모델에 근거한 회귀 기반 경로분석을 적용하였다. 본 연구는 기술적 신뢰성, 유희적 동기, 유용성, 지각된 비용이 지각된 가치 형성에 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 지각된 가치가 이후 이용의도에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하였다. 분석 결과, 기술적 신뢰성, 유희적 동기, 유용성은 지각된 가치를 유의하게 증진시키는 반면, 지각된 비용은 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 지각된 가치는 UAM 서비스 이용의도를 형성하는 데 결정적인 역할을 수행하는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 현 시장 도입 초기 단계에서 이용자들이 비용 요인보다는 기대되는 편익과 경험적 기대를 중심으로 UAM을 평가하고 있음을 시사한다. 본 연구는 가치기반 수용 연구를 신흥 모빌리티 맥락으로 확장함으로써 이론적 기여를 제공하며, 초기 이용자 수용을 촉진하고자 하는 서비스 제공자와 정책입안자에게 실무적 시사점을 제시한다.
