Research Article
하이브리드 로보어드바이저 활용의 사례와 제언
1 성균관대학교
발행: 2018년 1월 · 22권 3호 · pp. 33-52
DOI: https://doi.org/http://dx.doi.org/10.17287/kbr.2018.22.3.33
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초록
빅데이터와 인공지능기술을 활용한 로보어드바이저는 온라인을 통한 편리한 접근성을 제공하고 저렴한 비용의 소액 자산관리를 가능하게 하면서, 기존의 대형자산가 위주의 자산관리시장에서 소외되었던 소액자산가들과 정보통신기술에 친숙한 투자자들의 관심을 끌고 있다. 한편, 로보어드바이저는 투자자의 개별적인 심리나 감정적인 문제를 상담할 수 없다는 점, 맞춤형 재무 설계 및 자문을 제공하지 못한다는 점, 시장의 급격한 변동에 대응하는 능력이 떨어진다는 점 등의 한계도 가진다. 이러한 로보어드바이저의 한계점을 보완하기 위하여 인간투자전문가가 개입하는 하이브리드 로보어드바이저가 등장하게 된다. 미국을 비롯한 해외에서는 이러한 유형의 하이브리드 로보어드바이저가 활발하게 도입되어 다양한 형태로 제공되고 있지만, 국내의 하이브리드 로보어드바이저 서비스 제공형태는 상대적으로 제한적이다. 본 논문에서는 미국의 사례를 중심으로 해외에서 활용되는 하이브리드 로보어드바이저의 현황과 유형을 조사하였다. 이를 바탕으로, 국내 로보어드바이저 시장에서 기존 서비스에 만족하지 못하는 고객층을 확보하기 위해, 기업은 하이브리드 로보어드바이저를 적극적으로 활용할 필요성이 있음을 제언한다. 또한, 하이브리드 로보어드바이저의 유형에 따라, 서비스 도입 시 각각 어떠한 고객층을 추가로 확보할 수 있게 되는지에 대하여 살펴본다.
